Ubisoft уже несколько лет сталкивается с волной критики и недовольства, во многом из-за того что компания перестала прислушиваться к своей аудитории. Добавление персонажа Ясукэ в Assassin's Creed Shadows вызвало шквал негатива среди фанатов, но Ubisoft стояла на своем и теперь пожинает плоды этого решения. Даже акционеры выразили недовольство включением Ясукэ в игру.
Однако генеринальный директор компании-разработчика Ив Гиймо заявил: «Ubisoft подвергается риску нанесения ущерба своей репутации в результате онлайн-нападок, которые понимаются как массовые, порой яростные и организованные кампании критики против ее продуктов, команд или публичных заявлений».