Взвинченные цены, фейк-сайты и наглые перекупщики. Что творится с билетами на матч «Локо» — «Юве»

Визит Криштиану Роналду в Черкизово вызвал огромный ажиотаж — особенно среди перекупщиков. «СЭ» провел расследование и выяснил, как перекупщики и просто недобросовестные люди продают билеты на топ-матч Лиги чемпионов.  

Юрий Семин: «Если «Ювентус» позволит, попробуем атаковать чаще»

Как можно было попасть на «Юве»

В конце августа, сразу после жеребьевки группового турнира Лиги чемпионов на электронные почты владельцев сезонных абонементов «Локомотива» поступило сообщение от клуба:

«Сегодня мы узнали соперников по групповому этапу Лиги чемпионов. Снова сыграем с «Атлетико», а еще в Черкизово приедет «Ювентус»! Третьей командой стал «Байер».

Рассказываем о продаже билетов на эти матчи.

Начнем с пакетных предложений — первыми их смогут приобрести владельцы абонементов (групповой этап Лиги чемпионов и так уже входит в абонемент, но можно будет купить билеты родным и друзьям — со скидкой 30%). Затем стартует период продаж для владельцев клубных карт, а с 16 сентября пакеты на три матча поступят в свободную продажу.

Стоимость билетов и другие подробности опубликуем в ближайшее время на сайте. Совсем скоро соберемся на «РЖД Арене» под гимн Лиги чемпионов!

Вы с нами?»

Цены на пакет билетов оказались не очень кусачими — на три матча можно было попасть менее чем за три тысячи рублей. И это без учета скидок для друзей владельцев абонементов (30%) и обладателей клубных карт (10%). Важно, что «Локо» в одни руки отдавал не более двух пакетов на встречи группового этапа.

Стоимость пакетов на три матча группового этапа Лиги чемпионов

Сектор	Цена
Diamond	65 000
Северный экспресс	50 000
Сектор VIP	35 000
Семейный (взр.)	16 000
Семейный (дет.)	8 000
8, 9 (низ)	10 000
8, 9 (верх)	8 500
7, 10, 18, 21 (низ)	7 800
7, 10, 18, 21 (верх)	6 500
6, 11, 17, 22 (низ)	5 500
6, 11, 17, 22 (верх)	4 600
Юг, Север (низ)	3 300
Юг, Север (верх)	2 900

4 сентября стартовал первый этап продаж (для владельцев абонементов и их друзей), 9 сентября — второй (для обладателей клубных карт), а 16 сентября пакеты поступили в свободную продажу. Большинство билетов реализовали за эти три этапа, а с 23 сентября появилась возможность купить оставшиеся. Но — не на встречу с «Ювентусом». На сайте «Локомотива» крупными буквами написано: «Доступных билетов на матч «Локомотив» — «Ювентус» нет».

Билетов нет

Действительно, еще 1 октября председатель совета директоров «Локомотива» Анатолий Мещеряков объявил, что на все три игры группового турнира проданы все билеты. Но уже в сентябре на различных сайтах объявлений стали появляться билеты на эти встречи. Их и сейчас там немало — продают как электронные, так и бумажные.

Но «Локомотив» уже не раз предупреждал болельщиков о том, что купить билеты без риска можно только на официальном сайте — tickets.fclm.ru. «Локомотив» не дает авторизацию никакому стороннему ресурсу на реализацию билетов, так что любой болельщик может попасться на уловку мошенников. Одни просто продают поддельные билеты, причем от настоящих их не отличишь. Другие — одни и те же электронные билеты по несколько раз, если QR-код один раз считан, то второй раз по этому же самому билету пройти нельзя.

На сайте «Локомотива» написано: «Перепродажа билетов запрещена». Это вообще скоро будет преследоваться по закону — в Госдуме готовят законопроект, по которому за перепродажу граждан станут наказывать штрафом до 300 тысяч рублей. Но пока сайты перекупщиков процветают. И страдают от этого в том числе футбольные болельщики.

Билеты на «Локо» для спартаковцев

Многие даже не экономят деньги на рекламе. Если вбить в поисковике три слова «Локомотив», «Ювентус» и «билеты», то первым выскочит сайт с не вызывающим подозрений именем домена.

Внешне он выглядит пестро — на матч «Локомотив» — «Ювентус» покупателей зазывает давно травмированный Джефферсон Фарфан и еще летом разорвавший контракт с красно-зелеными Мануэл Фернандеш.

Билеты стоят страшно дорого. Самый дешевый — на Южную трибуну (сектор активных фанатов «Локо» за воротами) за 17 тысяч рублей. Для сравнения, абонемент на те же места с включенными матчами Лиги чемпионов стоил 7 тысяч рублей. А пакет из трех еврокубковых игр — около трех тысяч.

Сайт производит странное впечатление. К примеру, во вкладке с матчами рядом со всеми — даже с «Ахматом» и «Оренбургом» — почему-то изображен мяч Лиги чемпионов, а в достижениях клуба не указаны победы в чемпионате России-2018, Кубке России-2019 и Суперкубке России-2019.

Но самое удивительное открывается во вкладке «О нас». Читайте внимательно, тут прекрасно все, пунктуация и орфография сохранены:

«Билеты на матчи ФК локомотив сезона 2017/2018

В новом спортивном сезоне красно-белые будут защищать свой чемпионский титул, который они заслуженно получили по результатам прошлого сезона. С помощью нашего сайта fclm-ticket.ru (этого домена не существует — Прим. «СЭ») Вы всегда сможете заказать билеты на матчи ФК Локомотив и оставить заявку на предстоящие матчи сезона, чтобы гарантированно посетить долгожданные игры любимого клуба".

А несколькими строчками ниже внезапно написано такое:

«Для болельщиков ФК Спартак, проживающих в Москве и Санкт-Петербурга мы доставим билеты совершенно бесплатно в любое удобное для вас время и место».

 

Какие шансы у «Локомотива» и «Зенита» на выход из группы

«А когда будет матч?»

Как выяснилось, у владельцев этого сайта есть еще один ресурс, на котором продаются билеты «Спартака». Владельцы просто криво перенесли данные с одного сайта на другой. Но все эти огрехи второстепенны, важнее, что на обоих порталах вообще нет реквизитов — есть только электронная почта и телефон. Кстати, утром 5 ноября на сайте с билетами «Спартака» можно было легко оплатить место для просмотра игры с «Арсеналом», которая состоялась 4 ноября.

На сайтах нельзя указать самовывоз (только курьерская доставка) и, похоже, нет лицензии. А во вкладке «Гарантии» указано: «Если у Вас возникли какие-либо предложения или замечания к работе сервиса, обратитесь, пожалуйста, в отдел контроля качества по телефону (далее — номер)». Этот телефон ведет на сайт хоккейных билетов — тоже очень сомнительный.

Я позвонил по указанному номеру, чтобы купить билет на «Юг» за 17 тысяч. Трубку взяла женщина, на гудке у нее стояла запись мужского голоса: «Здравствуйте, вы позвонили...». Я прикинулся простаком:

— Добрый день. Хочу попасть на «Ювентус». Скажите, если я два билета за 17 тысяч возьму, сделаете скидку?

— Нет, скидок нет.

— А это верх или низ трибуны? А то у вас на сайте не указано.

— Простите, не поняла?

— Это верхний ярус или нижний?

— Так... А когда будет матч?

— Завтра...

— Сейчас, минуту. Данные загрузятся. В чем еще раз вопрос?

— Хотелось бы знать, какой это ряд. Чтобы понять, хорошо будет видно игру или нет.

— Минуту.

Тут заиграла классическая музыка ожидания в колл-центрах — «К Элизе» Бетховена. После полуминутной паузы женщина ответила:

— Уточнила ваш вопрос. Смотрите, там как система подает: верх либо низ. Вы можете в комментариях указать, что именно вы хотите. Мы учтем.

— Я хочу низ. У вас точно есть билеты туда?

— Билеты в наличии есть, но на данный матч большой спрос.

— А это будет электронный билет или бумажный?

— Конечно, электронный. На почту вам пришлем, вы по штрихкоду пройдете. Можно даже не печатать.

— А мне сказали, что по электронному билету может пройти кто угодно несколько раз. Тут такого не будет?

— Главное, свою почту указывайте и никому не давайте билет. Если вы разошлете его друзьям, то только один пройдет.

— Но у вас от «Локомотива» билеты?

— Да, у нас официальные билеты. По ним пройдете на стадион.

— А скидку точно не сделаете?

— Нет, скидок нет.

 

Лига чемпионов или «первенство водокачки». Где будут играть российские клубы

Дьявол в деталях

Другой сайт из той же серии порталов с красивой оберткой — название такое, что несведущий болельщик и не заметит подвоха, в нем есть и «Локомотив», и tickets (в переводе с английского — «билеты»). Хотя в подвале сайта честно написано: «Консьерж-сервис по оказанию услуг по подбору, бронированию и доставке билетов. Не является официальным сайтом футбольного клуба Локомотив».

Тут уже масштаб посолиднее: можно выбрать место в премиальном секторе Diamond за 90 тысяч рублей (в пакете на три игры стоил 65 тысяч) или в зону «Северный экспресс» за 96 тысяч. На этом сайте вроде бы даже придраться не к чему, но в деталях видна халтура — во вкладке «О клубе» указан прошлогодний состав с Фернандешем, Тарасовым и Денисовым. А на странице с покупкой билетов, к примеру, у «Крыльев Советов» и «Зенита» странные эмблемы, а у «Рубина» устаревшая.

Но самое главное — старый логотип и у «Локомотива». В 2013-м красно-зеленые осовременили его, сделали градиентную заливку и опустили носик на верхней части буквы «Л». Такие вещи и преданный фанат далеко не сразу заметит, но сайт-поставщик билетов не имеет права допускать это.

Правда, на этом сайте реквизиты указаны. Только криво: перепутаны ИНН с ОГРН. Более того, в открытом доступе нет организаций, у которых данные ИНН и ОГРН вместе совпадали бы — по отдельности они существуют, но с другими парами. И самое важное: время присвоения ОГРН — апрель 2019 года, это подозрительно недавно.

На карте там же, в контактах, местонахождением гордо указана «РЖД Арена», однако под ней фактический и юридический адреса — совершенно другие. Очевидно, что стадион «Локомотива» поместили для большей убедительности.

Кстати, у этих же владельцев есть масса других сайтов с продажей билетов — «Зенита», СКА, омского «Авангарда»... У фирмы даже есть свой офис, что хотя бы какую-то уверенность дает — в случае чего буду знать, куда ехать жаловаться.

— У вас на сайте нет билетов на трибуны за воротами. Они уже не появятся? — задаю вопрос по телефону девушке-оператору.

— Нет. Только то, что на сайте есть. Самый дешевый — сектор 11, угол стадиона, 20 тысяч.

— А есть бумажные билеты?

— Да, есть билеты как бумажные, так и электронные.

— А какие есть бумажные? Боюсь покупать электронные, вдруг кто-то по ним пройдет.

— Все билеты в одном экземпляре, никто не пройдет по ним. Бумажные есть в сектор С8, 28 ряд, по 25 тысяч.

— Где можно забрать их?

— Приезжайте в офис, мы находимся в центре Москвы. Но сначала надо оформить покупку, а уже потом приезжайте к нам. Или мы пришлем к вам курьера.

— А билеты точно настоящие? Как докажете?

— Ну... Все билеты официальные. Приезжайте — сами увидите.

Одни и те же места на разных сайтах

Едем дальше. Очередной сайт, маскирующийся под официальный — снова имя клуба в названии. Сделан почти идеально, придраться можно только к мелочам. Никаких ошибок и опечаток нет, все эмблемы клубов на местах (хотя при загрузке страницы все-таки выскакивает старый лого «Локо»), приятный интерфейс и даже новости! Не очень информативные, конечно, и с одинаковыми фотографиями у каждой. Но на новости все равно редко кто переходит, а почти бутафорская вкладка роднит этот сайт с официальным.

Трубку на сайте не взяли. Онлайн-диалог с местным оператором:

— У вас билеты электронные?

— Да.

— А бумажных вообще нет?

— Да, билеты электронные.

— Как докажете, что они настоящие?

— Мы предоставляем официальные билеты

— Боюсь, что кто-то пройдет по ним вместо меня, они же электронные. Куда звонить, если не пройду?

— На телефон, указанный на нашем сайте. Но звонить Вам не придется.

— Как я получу билеты?

— Сразу после оплаты вам придет файл с электронными билетами.

Курьерская доставка на сайте есть, но она не нужна. Раз билет электронный, то можно хоть десять курьеров прислать — все приедут с распечатанными электронными билетами. Это понятно. И очевидно, что сайтом владеют перекупщики — на южную трибуну не попасть вообще («Локомотив» на топ-матчи продает билеты туда только по клубной карте), а предлагаемые места в основном на центральной трибуне. И цены — как душа ляжет.

Это скрин с двух предыдущих сайтов. Их вроде бы ничего не связывает (на последнем нет реквизитов, так что неясно), но это на первый взгляд. Взгляните на схемы сектора 9 центральной трибуны. На двух разных сайтах продаются одни и те же билеты, только по разным ценам. Вторая схема перевернута, но если вглядеться, то можно заметить — предлагаются те же места.

Ловушки везде

Еще два сайта, где сейчас можно купить билеты на «Ювентус» — известные во всем мире операторы, рекламировать их мы не будем. Им тоже доверять не стоит, да и не очень хочется — во вторник утром там предлагали билет на тот же «Юг» за 54 тысячи рублей, причем с пометкой «самые дешевые предложения в этой категории на нашем сайте».

В интернете полно негативных отзывов об этих сайтах, их принцип работы примерно одинаковый. Люди заранее оплачивают билеты, а за пару дней (в лучшем случае), а то и пару часов до мероприятия им приходит возврат денег. И это еще хорошо — с кого-то просто сдирают деньги и не присылают билет. Обратная связь на сайте работает плохо, так что это чистой воды лотерея. Редко людям удается попасть на желаемое мероприятие, но при этом и цена высока, и риск.

Как не попасться?

Проще всего, конечно, не связываться с такими способами приобретения билетов. Тогда вы гарантированно не попадетесь в руки мошенникам. А их много — они массово скупают рекламу, делают сайты повычурнее и пишут там заглавными буквами: «Нам можно доверять!». Отличить сайты мошенников от сайтов перекупщиков невозможно — и там, и там предлагаются одинаковые билеты, только цены они устанавливают свои, в зависимости от степени жадности. То есть, если вы поддадитесь соблазну, то либо купите билет по неоправданно высокой цене, либо просто добровольно отдадите кучу денег неизвестному человеку, а на входе QR-код не считается. И неизвестно, какая вероятность выше.

Понятно, всегда есть те, кто по непредвиденным обстоятельствам не может пойти на матч, но мошенники могут придумать историю о внезапной командировке или болезни. Даже если билет перепродается по номиналу (что, кстати, законом не запрещено), то это еще не гарантия похода на матч/концерт/спектакль.

Бороться с перекупщиками сложно — за них билеты покупают роботы на самом старте продаж, в том числе из-за них часто ложатся сайты (с «Локо» тоже так бывало). Красно-зеленые знают об этой проблеме. Среди перекупщиков есть и владельцы абонементов, которых уже вычислили и лишили права посещения игр — таких людей несколько сотен.

На «Ювентус» точно уже нельзя попасть без риска — в пресс-службе «Локомотива» «СЭ» подтвердили, что в Черкизове ожидается аншлаг, и только в гостевом секторе будет проплешина, так как туринцы не выкупили всю квоту.

Театры, концертные залы, стадионы — все и во всем мире борются с перекупщиками, но предложение всегда будет, когда есть спрос. Самый действенный выход — отказаться от общения с ними и от похода на мероприятие, но это должны сделать все. Тогда и сайты не будут падать, и цены не будут взлетать, и волноваться при покупке не придется.

Локомотив - Ювентус

Лига чемпионов: новости и статьи, календарь и расписание игр, турнирные таблицы групп, обзоры матчей