Руководство "Ливерпуля" на официальном сайте клуба обратилось с обращением к болельщикам. В нем владелец "красных" Джон Хенри, председатель правления Том Вернер и президент Майк Гордон извинились перед фанатами за ценовую политику на сезон-2016/17. В заявлении они отметили, что не хотели бы прослыть среди болельщиков скупыми и жадными людьми, подчеркнули, что не брали от клуба никаких денег, а только вкладывали в него.
Руководство "Ливерпуля" признало ошибку в ценообразовании и в том, что установленная максимальная стоимость в 77 фунтов стерлингов (поэтому фанаты на матче премьер-лиги с "Сандерлендом" (2:2) в знак протеста ушли с "Энфилда" на 77-й минуте встречи) несправедлива. Принято решение на два сезона заморозить максимальную цену на уровне 59 фунтов за билет, а также 869 фунтов за абонемент.