Работать не с болельщиками, а для болельщиков. Как футбольным властям и фанатам вернуть доверие друг к другу
Дмитрий Иванов верно рассуждает в своей колонке: Fan ID нужно развернуть на пользу футболу. Внедрение системы неизбежно. Как бы ни протестовали фанаты, какие бы баннеры ни вывешивали и паблики в соцсетях ни создавали. Можно сколько угодно быть Against modern football, за старый добрый олдскул, но это никак не остановит коммерциализации, наступления высоких технологий и новых требований по безопасности. В Англии в 80-е тоже многие были «эгейнст», но им перекрыли кислород. Тот, кто негодовал и сопротивлялся, остался вне пределов стадионов. Остальные приняли правила игры.
Понятно, что против Fan ID в первую очередь высказываются любители похулиганить и выплеснуть на трибунах накопившуюся негативную энергию. Теперь после одного зажженного файера можно будет на пару лет потерять право посещения футбола. Но кто платит, тот и заказывает музыку. А клубам нужны в первую очередь обеспеченные болельщики, средний класс и заполненные семейные сектора. Которые не хотят видеть агрессии, подвергать риску здоровье — свое и родных — при походе на матчи. Те, кто как раз за modern football, пусть и не растягивают об этом баннеров.
Нельзя сказать, что мы пришли к Fan ID как-то резко. Креслопады на стадионах, полив фанатов из водометов, массовые драки — это даже не вчерашний, а позавчерашний день. Переместившиеся с трибун в город мордобои стенка на стенку тоже ушли в прошлое. В этом плане Евро-2016 многие рассматривали как последнюю гастроль, понимая, что к ЧМ-2018 гайки закрутят окончательно, чтобы турнир прошел в спокойной атмосфере. И это действительно удалось, к радости организаторов и приехавших в Россию гостей.
Кайфовало также подавляющее большинство наших сограждан, ведь было не опасно и сурово, а весело и дружелюбно. Такую же атмосферу хотят и на играх РПЛ. С весенней части сезона Fan ID вводится по желанию, а с лета становится обязательным.
Негатив по отношению к Fan ID может быть у довольно узкой прослойки. В том числе и среди фанатов за воротами большинство приходит просто поддерживать свою команду, не планируя зажигать файеры, стрелять из ракетниц или бить кому-то физиономию. О центральных секторах и не говорю.
Да, кого-то может отпугивать процедура оформления Fan ID, но тут Иванов логично рассуждает, что неудобство единовременного оформления надо перекрыть программой лояльности, скидками и прочими заманухами. Чтобы овчинка для болельщиков стоила выделки.
«За сезон матчи РПЛ посещает миллион человек. Зачем вводить Fan ID ради 400 хулиганов?!» Мнение Шпрыгина
А вот в чем не соглашусь с нашим колумнистом, так это в том, кому играть главенствующую роль в процессе. Нет, активность РФС и РПЛ по привлечению болельщиков, несомненна, была бы кстати. Но пока это все же из области утопии.
Премьер-лига, скажем, и так с трудом сводит концы с концами. В целях экономии РПЛ переезжает в новый, более скромный офис. Штат позволяет заниматься лишь самыми неотложными вопросами. В отделе по безопасности и работе с болельщиками во главе с Александром Мейтиным в общей сложности три человека. И все они заточены на предотвращение правонарушений. Шесть сотрудников коммерческого отдела занимаются отношениями со спонсорами. Так что для популяризации сама лига способна делать только одно — весело и бодро вести соцсети, повышая лояльность аудитории.
На все остальное нужно дополнительное финансирование. А где его взять? Лига в первую очередь живет на взносы от клубов, а те и без того не слишком довольны величиной ежегодных сборов, хотели бы уменьшения бремени.
Примерно та же ситуация и с РФС. Там, правда, мощности побольше, но они уходят на то, чтобы работать с болельщиками сборной — флагмана нашего футбола. И, на мой взгляд, проект «Наши парни» с этим справляется успешно. Матч-дэи в городах, где выступает национальная команда, пользуются большим спросом, заметны и другие активности.
Кроме того, как мне пояснили в РПЛ, руководящие структуры вряд ли могут определять за клубы, какую программу лояльности им претворять в жизнь. Очевидно, что в Екатеринбурге она одна, а в Питере — совсем другая. Здесь трудно выработать централизованный подход.
Вот и получается, что нагрузка по внедрению Fan-ID ложится на плечи клубов.
1) Они лучше знают особенности своих болельщиков, их желания и болевые точки.
2) Имеют широкую линейку предложений, на что можно потратить бонусы или сделать скидки. В первую очередь речь о клубном мерче, билетах и абонементах.
3) Многие клубы уже имеют базы данных болельщиков и программы лояльности, отслеживают каждого приходящего на трибуны, так что им нужна лишь небольшая донастройка с учетом внедрения Fan ID. Для РФС или РПЛ собрать что-то подобное по всей премьер-лиге стало бы сложнейшей задачей, требующей серьезных ресурсов. А сроки внедрения системы, как обычно, кратчайшие — с лета она уже должна работать.
Хотя понятно, что у каждого члена РПЛ свой подход.
Реалии таковы, что бедные команды не имеют в своей структуре ни одного человека, который бы целенаправленно занимался привлечением людей на трибуны. Нет на какие-то серьезные акции и свободных средств. Поэтому действуют по старинке: пресс-служба размещает на своих ресурсах пост с призывом прийти на стадион, а также разыгрывает пару бесплатных билетов. Дешево и сердито.
Топы же справляются неплохо. Одни — своей игрой и новыми стадионами, как «Краснодар» и «Ростов». Другие, как «Зенит», — не только результатами, но и мощными маркетинговыми ходами. Так что трибуны заполняются прилично. Традиционно популярен «Спартак», серьезные шаги в последние годы делают ЦСКА, «Локомотив» и «Динамо». До пандемии показатели у них были не блестящими, но лучше, чем пятилетней давности.
Скажем, Илья Геркус, едва возглавив «Локо», на неформальной встрече в редакции «СЭ» рассказал, что самая главная задача — не первое место, а возвращение зрителей в Черкизово. Прогресс оказался заметен невооруженным глазом. Так что даже скандальный период Василия Кикнадзе не вернул посещаемость к скромным показателям при Ольге Смородской.
Все лучше заполнялась «ВЭБ Арена», а в «Динамо», знаю, уделяют этому аспекту огромное внимание. Пустующей новую «ВТБ Арену» акционеры ни в коем случае видеть не хотят.
Впрочем, полноценно работать в этом направлении клубы РПЛ смогут только после снятия всех ограничений из-за ковида. И тогда, будем надеяться, им удастся сделать из Fan ID не своего противника, который отпугнет людей, а союзника. Инструмент, способный обеспечить безопасность, а в перспективе упростить проход на трибуны (законопослушного зрителя можно досматривать менее тщательно). При этом клубы в своих же интересах должны разработать привлекательные программы лояльности, накопления бонусов и скидок. Привнеся элемент не только финансовой выгоды, но и игры.
Zwolle
Да, я ещё отношусь к исчезающему виду болельщиков, которые просто любят футбол. В новых реалиях мы теперь получается персоны нон-грата на стадионах?
06.02.2021
Zwolle
Ну если я не являюсь болельщиком клуба, то этому клубу я и не интересен, а стало быть ему нет никакого резона заниматься мною. То есть запрета у меня нет, но FanID мне не делают. Получается что я лишён возможности ходить на стадион без какого-то бы то ни было основания.
06.02.2021
glyhoi
Я вот смотрю на наши виражи.Так вот по мне это какой то прошлый век.В минусовую температуру,без футболок,в первую очередь.Да,молоды и полны здоровья и необузданной энергии.С этим я согласен.Но футбол это театр,зрелище и зритель тут как гость.Да и старые кадры хроники показывают,что раньше болеть у нас умели и делали это от чистого сердца. Конкретно по Фан...не вижу смысловых противоречий.Везде с ним!?Не в магазин же или поликлиннику:joy:.Ну а раз ты засветился голой ж...й на трибуне,так сиди дома или в сквере у большого экрана.Я за такое боление или фанатизм,как к примеру у англичан .Мне нравится их картинка.А если по поводу нас Россиян.То наш брат понимает только так,в рыло или на нары,образно говоря.
06.02.2021
Sandy45
В Москве. Бывает и больше на некоторые матчи.
06.02.2021
Figli Migli
Вы просто не будет объектом их программ лояльности. Ходить на стадион вам, конечно, никто не запретит.
06.02.2021
webtech
Это где билет на футбол стоит 5 тысяч? Или речь про абонемент?
05.02.2021
Sandy45
Для молодежи, живущей в смартфонах, эта муть, может и не заморочка. Но я точно не стану этим заниматься. Да и мои знакомые сверстники-болельщики. Будем дома по тв смотреть, благо трансляции сейчас качественные. А вот клубы потеряют денежку. Билет стоит 5к, месяц тв-300....
05.02.2021
winger79spb
Зачем тебе тогда стадио?)))Как говаривал небезысвестный Рома Широков-"Лучше дома сиди,"@пта!"
05.02.2021
Zwolle
Вопрос в том, захочется ли смотреть футбол, если для этого тебе необходимо слить свою персональную информацию в общую базу, которая в скором времени будет продана/стырена и всплывёт у каких-то очередных мошенников. Не дороговато ли потом обойдётся тебе это мимолётное желание?
05.02.2021
Zwolle
Такими темпами оруэлловский "1984" - вот наш шаг в будущее.
05.02.2021
Zwolle
Я правильно понял что теперь мне вообще заказан путь на стадион, только лишь потому что не являюсь болельщиком ни одной из команд играющих в РПЛ и ФНЛ? Великолепная популяризация футбола, апплодирую стоя.
05.02.2021
Spartak7
Фан ИД, еще один метод контроля за людьми. И товарищ Алексеев не заставит меня думать, что это для моей же пользы!
05.02.2021
11221122
Ну,конечно, фанаты во всём виноваты, а ОМОН белый и пушистый и,вообще,давайте их прощать за всё, они ведь такие нежные и в амуниции испытывают боль от касания по забралу и страх от стаканчика. Обеспеченные болельщики нужны ? Откуда в стране, где средним классом называют людей с доходом в 17 тысяч,возьмутся массово обеспеченные болельщики ? Такими темпами через собес будете билеты раздавать,лишь бы хоть кто-то пришел
05.02.2021
11221122
.Бойкотировать посещение. Вот и весь ответ. Пока спорт в РФ будет "соцпроектом" за бюджетные деньги и не будет зависеть от болельщиков, так и будет.
05.02.2021
11221122
С фан айди станут ходить ещё меньше. Никому ваш «футбол» не интересен
05.02.2021
ОстроV Zаячий
Страны - организаторы чемпионата Европы по футболу 2020 года не смогли по примеру России внедрить систему Fan ID (паспорт болельщика) из-за нехватки времени. Об этом журналистам сообщил руководитель операционной деятельности на объектах Союза европейских футбольных ассоциаций (УЕФА) Андреас Шар. Fan ID - нововведение России как организатора чемпионата мира 2018 года. Это персонифицированная карта зрителя, которую должен был получить каждый человек, купивший билет на матчи. Мы обсуждали с другими странами систему Fan ID, но в России она была готова, - сказал Шар. - У других стран было слишком мало времени для того, чтобы эту систему ввести и использовать полноценно. На чемпионат ЕВРОПЫ не успели и всем по хрену. Не успели! Перевожу, это делается только, чтобы контролировать Россию. Слишком большая территория. Потом этот фан айди будет обязателен к проходу везде.
05.02.2021
qck1967
"Кузьмичам" оформлять FanID? А оно им надо? Фанаты (в худшем ли, в лучшем смысле) оформят, а случайные прохожие - нет. Вы (ПФР и прочие Дюковы с программной речью в виде в размере простыни) хотите денег? А деньги - это зритель, который плати как напрямую за билет, так и скупающий всякое маркетинговое барахло. Ему это надо? Да для похода раз в месяц, а то и 2 оформлять какое-то FANID? Ну введите, потом не удивляйтесь реакции или как сейчас модно: фидбэку.
05.02.2021
Славомудр Приморский
Раньше регулярно вытаскивал далёких от футбола знакомых на матчи с приезжими грандами - "Спартаком", ЦСКА, "Зенитом". Иногда компаниями, иногда семьями, с детьми. Люди убеждались, что и сам футбол, и боление на стадионе - это, оказывается, интересно. А болельщики вокруг и даже страшные фанаты из телика - вовсе даже не страшные. Разумеется, никто из этих знакомых не станет заморачиваться с фан-IDиотизмом. И на стадион больше не придут. Вот они - "популяризация" и "борьба за увеличение посещаемости". Типичный чиновный IDиотизм.
05.02.2021
glyhoi
Добровольно,естественно!Я хочу на футбол и иду на него добровольно.Как водительские права,не вижу различий.Идти против течения или общего движения,против здравого смысла.Увы,детсво у меня уже прошло,уважение и честь я знаю как зарабатывается:wink:
05.02.2021
4rfv5tgb
Вопрос ко всем поклонникам FanID: а как весь остальной мир справляется без него? Почему даже после ЧМ-18 никто в мире не последовал этой гениальной идее?
05.02.2021
ОстроV Zаячий
Что страшного в FAN ID? _____ Добровольность. Коготку увязнуть, всей птичке пропасть.
05.02.2021
glyhoi
Что страшного в FAN ID?У меня вот он к примеру есть, пришлось брать для посещения ЧМ.Но я спокойный болельщик,мне важна игра ,рисунок игры .Ну и конечно я за дружелюбную обстановку на стадионе.Без всякой лишней жестикуляции или брани так же.FAN ID этому может помешать?Мы уже сплощь и рядом чипированы,начиная с медполисов и заканчивая трудовыми электронными.Мне кажется Вы дуете на воду
05.02.2021
Чипованные болельщики на стадионах - ШАГ в будущее! ((((((((((((((
05.02.2021
bvp
Если захочешь посмотреть футбол, получить FAN ID не составит труда. Если хочешь похулиганить, то никакой мерч тебя не замотивирует его оформить.
05.02.2021
ОстроV Zаячий
Папа Костя, а мы пойдём в зоопарк? - Сдурел сынок, там же Fan id нет. Там счас одни фанаты - зверьё, их на стадионы не пускают, они там все. Спартаковские у загонов с лошадьми кричалки орут, файеры жгут. ЦСКовские у вольеров со свиньями норовят перелезть и пнуть. Локомотивские дразнят красными тряпками быков. Вот такая обстановка, сынок. - Пап, а наши динамовские где? - Наши при деле сын. Гоняют бомжей по вокзалам и теплотрассам. - Тогда в цирк! - Одурел сынок. Там Fan id тоже нет. Запашные денег не дают, говорят тигров надо кормить. А фанатьё это и там собирается, бананы в обезьян кидают и на клоунов орут : Клоун - педераст!, как на футболе. - А в кино? - И там Fan id нет. Из-за этих уродов экрана не видно. Они размахивают флагами, пиджаками на палках, на стенах оскорбительные баннеры. - Что же делать пап? - Только повсеместное внедрение Fan id нас спасёт сын. А ты сиди, уроки учи, а то станешь тупым фанатом, из дома вообще не выйдешь.
05.02.2021
icezellion
Матч-дэи. Ну кул, чё. Вери гуд.
05.02.2021
KuziakaPm
Вам одного раза не хватит? Вперёд и с песней.
05.02.2021
Kimi_
закрыть это болото под названием РПЛ и вводить ни чего не надо будет.
05.02.2021
BestDM
Константин, завязывай ты с этой агитацией. Вон Дима Иванов беред этот понес, теперь ты. Ну какие фулюганы и беспорядки в нынешние времена? Эта тема интересна всем, лишь в разрезе получить с нее $. Ни болельщикам ни фанатам она не нужна.
05.02.2021
Alexander444
статья - бред, особенно для нынешнего времени
05.02.2021
Alexander444
и как давно вы файером в лицо получали?
05.02.2021
sergey stepanov
Хоть десять Fan ID получат в очередях, если действо будет на уровне, а так даже с готовыми Fan ID на входе с билетом получать многие не захотят. Жалко потраченных двух часов времени в пустуюиэмоции от игры отрицательные после игры, хоть и команда твоя выиграла, но на поле шла игра во что угодно, тольконе в футбол!
05.02.2021
KuziakaPm
Дегенараты конечно против, но здравомыслящие люди, которые не хотят получить случайным файером в лицо, будут за. Верю, что таких большинство.
05.02.2021