Стоп-лист для тренеров: как правильно общаться с прессой
Большой резонанс получили высказывания Виктор Гончаренко в кулуарах матча в Сочи. Возникла дискуссия насчет того, что можно говорить тренерам, а что нельзя. Мнения разделились: кто-то сказал, что мат — это часть футбола, кто-то пошел против Гончаренко. Нецензурные выражения в эфире, конечно, употреблять нехорошо, но мне кажется, что все это частности. Это эмоции, занесло, бывает. Реальная проблема совсем в другом — как вообще тренеры общаются с внешним миром. Разумеется, особенно показательно это проявляется в общении со СМИ. А разговаривают наши тренеры с журналистами в основном штампами.
Понимаю, что вопросы журналистов порой повторяются, и тренеры дают одинаковые ответы. Но есть выражения, которые набили оскомину. Их употребление демонстрирует желание отгородиться от прессы. Однако общение со СМИ — часть тренерской работы. В современном мире отмахиваться от журналистов — то же самое, что отмахиваться, например, от клубного физиотерапевта.
1. Самая распространенная фраза у тренеров — «Будем разбираться». Она произносится, когда спрашивают, в чем причина поражения.
Что это за тренер, если он в течение матча так и не понял, что произошло?! Да и как делаются такие разборы? Тренерский штаб собирается на следующий день на базе, и главный говорит: «Давайте подумаем, почему мы вчера проиграли»? Конечно же, всем тренерам сразу ясно, что случилось с командой. Футбол — игра несложная, можно понятным языком разъяснить, в чем дело. Но тренеры не хотят этого делать, защищаясь штампом «будем разбираться». Ладно еще, когда это звучит во флеш-интервью — матч только-только закончился, страсти не улеглись, но до пресс-конференции же можно подготовиться.
Забавно, что тренеры почти никогда не могут объяснить, почему команда проиграла, но при этом всегда знают, почему она выиграла! И почему-то не берут паузу, чтобы разобраться в причинах победы.
2. Журналисты (да и болельщики на своих форумах) выставляют оценки игрокам. От тренеров же мы, как правило, слышим: «Вся команда играла хорошо/плохо, не буду касаться индивидуальностей». Может, и не нужно рассказывать о каждом футболисте, кто находился на поле. Но как не выделить двоих-троих? Как играла команда — хорошо или плохо — мы видели, поэтому дайте нам конкретную оценку действий игрока, про которого у вас спросили! Зачем бояться, что кто-то обидится, а кто-то наоборот возгордится? Оценивать игру футболистов — это тренерская зона ответственности.
3. «Мы продолжаем работу независимо ни от чего». Это как? Вы в безвоздушном пространстве живете? Или такое — «Мы не комментируем слухи». Но это, тренеры, часть вашей работы, тем более, что многие слухи основаны на реальной информации.
4. «Я газет не читаю», — хвалятся некоторые тренеры. Это что получается — человек живет в мире, где существует только база, штаб и команда? Мол, мы «делаем дело», а все остальное — пустое. Нет! СМИ — один из важнейших элементов футбола, и не понимают это только недалекие специалисты.
5. Низшая точка — когда тренер говорит «следующий вопрос», игнорируя высказывание журналиста. Этого делать нельзя НИКОГДА! Связь тренера с внешним миром строится на взаимном уважении. И его, к сожалению, часто не хватает. Многие, особенно молодые, тренеры считают, что незачем отвечать на очевидные вопросы. Откровенно кичатся своими профессиональными знаниями, которых, возможно, не хватает журналистам. Да, какие-то вопросы могут звучать не совсем понятно, могут быть неверно сформулированы. Тогда поправьте журналиста, дайте профессиональный ответ!
Некоторые клубы пытаются работать со спортсменами с точки зрения того, как они должны общаться в медиа-пространстве. На мой взгляд, начинать надо все же с тренеров. Игроки ведь тоже слышат высказывания своего наставника, и ориентируются на соответствующую модель поведения.
Конечно, важна и самоирония. Есть такой жест, вы часто его могли видеть во время трансляций, когда тренер с бровки показывает футболистам два пальца, потом один (или наоборот). Однажды я спросил у одного известного специалиста после игры, что это означает. Он честно ответил: «Ничего! Просто эмоционально руковожу игрой, хотя меня никто не слышит и никто не видит, что я показываю». Тренеры могут над собой посмеяться, среди них много умных и открытых к общению людей. Остальным же надо просто понять, что сегодня без внятного диалога с обществом невозможно построить успешную, долгосрочную карьеру. Исключений почти нет.
Ориентиром же может служить Леонид Слуцкий, который говорит ярко и фактурно, а к интервьюерам всегда относится уважительно — без снисходительных замечаний и обидного юмора.
Главное, не будьте скучными и предсказуемыми. Иначе быстро перейдете от штампов на пресс-конференциях, к штампам в профессии.
Чемпионат России: новости и статьи, календарь и расписание игр, турнирная таблица, обзоры матчей
