Сотрудники ХК "Спартак" прошли стажировку

Перед менеджментом хоккейного клуба "Спартак" выступил Ник Байром, известный по своей работе в качестве директора по продажам стадиона "Уэмбли", сообщили "СЭ" в пресс-службе клуба. Ник был одним из тех, кто привлекал источники финансирования для нового стадиона в размере 1 миллиарда долларов.

Стажировку для менеджмента клуба организовал консультант "Спартака" по коммерческим вопросам, директор компании Gator Group РLC Роман Дубов. Ник Байром ознакомился с инфраструктурой "Сокольников", коммерческими предложениями для партнеров и спонсоров, а также внимательно изучил маркетинговую программу, подготовленную новым менеджментом красно-белых.

- Вижу, что ХК "Спартак" движется в правильном направлении, - начал свое выступление Байром. – Проведено исследование, составлены краткосрочный и долгосрочный планы, сформировано более 60 пакетов для партнеров и спонсоров. Тем не менее вижу несколько дополнительных возможностей для рекламодателей. О чем расскажу во время выступления.

Для начала Ник продемонстрировал механизм расчета стоимости коммерческих предложений для спонсоров, а также привел много примеров из своей практики.

- "Челси" при общении с  Ауди доказали последним, что это сотрудничество выгодно обеим сторонам. У английского клуба была база из более чем миллиона болельщиков старше 18 лет – потенциальных автовладельцев, а по статистике Ауди, каждый четвертый участник их тест-драйва приобретал позже именно их автомобиль. В итоге  стороны подсчитали, что в результате их сотрудничества Ауди смогут дополнительно продать 50 000 машин, на основе этих расчетов и был составлен спонсорский контракт, который удовлетворил всех.

Далее Ник рассказал про опыт работы на стадионе "Уэмбли", про программы гостеприимства, организации зон питания, мерчандайзинга, организации обслуживания ВИП-зон.

- С этого сезона гостей "Спартака" ждет сервис высокого уровня, - уверена Мария Попова, отвечающая за программы гостеприимства. – Поэтому данный семинар был мне очень интересным. Мы ориентируемся на сервис самого высокого класса, поэтому опыт английских специалистов безусловно пригодится. С этого сезона болельщики смогут приобрести пакет ВИП-клиента на каждый матч, мы ремонтируем ВИП-боксы, меняем мебель, посуду, питание в ложах станет гораздо лучше. Болельщиков ждет много приятных сюрпризов. 

Спикер продемонстрировал примеры по билетным и абонементным программам. Много внимания было уделено работе с юными болельщиками и семейным секторам. Всего же встреча продолжалась более трех часов. В конце сотрудники "Спартака" обсудили с гостем социальные сети и развитие современных технологий.

- Желаю "Спартаку" продуктивной работы, - сказал в завершение  своего семинара Байром. – Помните, что вы не можете выйти на площадку и сыграть лучше, чем хоккеисты, но вы можете создать для болельщиков комфортные условия, сделать из их похода на стадион настоящий праздник. Это и будет ваша победа.